

Pomoc dla klientów sklepu RUNO
(Najczęstsze pytania zadawane przez klientów)
Jak skontaktować się z obsługą sklepu?
Kontakt z handlowcem jest dostępny za pomocą numeru telefonu (33) 863 94 21 od poniedziałku do piątku w godzinach od 8 do 16 lub poprzez adres mailowy sklep@sklep.runo.com.pl
Czy w sklepie internetowym można dokonać zakupu na raty?
Niestety, w obecnej chwili nie obsługujemy możliwości zakupu na raty.
Czy mogę ustalić w jakich godzinach pojawi się u mnie kurier z towarem?
Firma RUNO nie ma wpływu na godzinę, o której kurier dostarczy towar.
Jak złożyć zamówienie przez sklep internetowy?
Aby złożyć zamówienie (poniżej przedstawiamy przykład zamówienia) należy:
1) zalogować się
2) przejść na interesujący nas produkt
3) wybrać wariant produktu (rozmiar, kolor), liczbę sztuk i dodać do koszyka
4) po wybraniu wszystkich interesujących nas produktów przechodzimy do koszyka
5) wybieramy sposób dostawy i płatności
6) wpisujemy dane adresowe, na które kurier ma dostarczyć nam przesyłkę
7) sprawdzamy czy wszystko się zgadza
8) i klikamy złóż zamówienie. Na maila przyjdzie powiadomienie o zamówieniu.
Chcę żeby towar był wysłany Pocztą Polską. Czy jest to możliwe?
Nie. Towar wysyłamy wyłącznie kurierem. Firmą kurierską - DPD.
Czy wysyłamy towar za granicę?
Niestety nie. Dostarczamy towar tylko na obszarze całej Polski.
Jak można prać pościel wełnianą?
Pościel wełnianą pierzemy ręcznie w płynie z lanoliną, w temperaturze do 30 stopni, lub czyścimy chemicznie.

