Pomoc dla klientów sklepu RUNO

(Najczęstsze pytania zadawane przez klientów)

Jak skontaktować się z obsługą sklepu?

Kontakt z handlowcem jest dostępny za pomocą numeru telefonu (33) 863 94 21 od poniedziałku do piątku w godzinach od 8 do 16 lub poprzez adres mailowy sklep@sklep.runo.com.pl

Czy w sklepie internetowym można dokonać zakupu na raty?

Niestety, w obecnej chwili nie obsługujemy możliwości zakupu na raty.

Czy mogę ustalić w jakich godzinach pojawi się u mnie kurier z towarem?

Firma RUNO nie ma wpływu na godzinę, o której kurier dostarczy towar.

Jak złożyć zamówienie przez sklep internetowy?

Aby złożyć zamówienie (poniżej przedstawiamy przykład zamówienia) należy:

1) zalogować się

2) przejść na interesujący nas produkt

3) wybrać wariant produktu (rozmiar, kolor), liczbę sztuk i dodać do koszyka

4) po wybraniu wszystkich interesujących nas produktów przechodzimy do koszyka

5) wybieramy sposób dostawy i płatności

6) wpisujemy dane adresowe, na które kurier ma dostarczyć nam przesyłkę

7) sprawdzamy czy wszystko się zgadza

8) i klikamy złóż zamówienie. Na maila przyjdzie powiadomienie o zamówieniu.

Chcę żeby towar był wysłany Pocztą Polską. Czy jest to możliwe?

Nie. Towar wysyłamy wyłącznie kurierem. Firmą kurierską - DPD.

Czy wysyłamy towar za granicę?

Dostarczamy towar tylko na obszarze całej Polski.

Jak można prać pościel wełnianą?

Pościel wełnianą pierzemy ręcznie w płynie z lanoliną, w temperaturze do 30 stopni, lub czyścimy chemicznie.